BigJim biedt een levenslange garantie op haar apparatuur om de tevredenheid en het vertrouwen van klanten te waarborgen. Deze garantie dekt fabricagefouten en kwaliteitsproblemen onder bepaalde voorwaarden. Wanneer de garantieaanvraag binnen 30 dagen na aankoop wordt ingediend en het defect wordt bevestigd, worden ook de verzendkosten volledig vergoed.
